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おやつ

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SHIPPING 配送・送料について

佐川急便
＜送料＞
本州、四国、九州：880円
北海道、沖縄：1430円
※沖縄、離島の場合は別途中継料金が発生します。
ゆうパケット（ポスト投函）
＜送料＞
全国一律 330円
※お試しパックは無料
佐川急便（定期便）
定期購入専用です。
※定期購入以外の商品にはご利用いただけません。
＜送料＞
本州：無料
四国、九州：880円
北海道、沖縄：1,430円
※沖縄、離島は別途中継料金が発生します。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に問題がある場合は、速やかにご連絡ください。
ペットフードや食品の場合は、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
【返品、交換について】
商品到着から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
※ペットフード（おやつ等含む）の場合、開封後の返品・交換には応じられません。

【定期購入のキャンセルについて】
・翌月以降のお届け分をマイページからいつでもキャンセルできます。
・オペレーターによるお手続きは行っておりません。マイページの「お客様の定期購入リスト」よりキャンセルのお手続きをお願いします。
https://fhfood.shop-pro.jp/secure/?mode=myaccount_login&shop_id=PA01504605
・定期ご注文は毎月1日に当月分が確定しますので、キャンセルは前月末日までにお手続きをお願いします。
返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
お客様都合による返品・交換の場合は返品送料と、当店から商品発送の際に発生した費用全てがお客様負担となります。

PAYMENT お支払いについて

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ご注文確定時に請求確定となります。
実際の請求日はご利用のクレジットカード会社へ直接お問合せください。
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ご入金のご案内メール送信後7日以内に当店指定の口座へお振込みください。
7日を超えた場合はキャンセルとさせていただきます。
キャンセルとなった場合は、再度ご注文いただきますようお願いします。
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